Animatrice : Marie-France Andral (URFIST Bordeaux)

La communauté comme auteur et éditeur: l’exemple de Wikipédia. [résumé] [présentation] [texte de l'intervention]
Intervenante : Laure Endrizzi, chargée d’études, cellule Veille Scientifique et Technologique, INRP (Lyon)

La communauté comme indexeur: l’indexation comme partage de savoir et construction de connaissances. [résumé] [présentation]
Intervenant : Olivier Ertzscheid, Maître de conférences, IUT La Roche/s/Yon, Université de Nantes

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L’information grand public, d’actualité, de vulgarisation ou de référence n’échappe pas à la remise en cause actuelle des procédures d’autorité.

Massivement l’information sur Internet fait l’objet de 2 types de critiques liées :

• l’information sur le web est peu fiable, les informations « sérieuses » y apparaissent au même niveau que les thèses fantaisistes, voire la désinformation;
• l’information sur le web apparaît en vrac, non hiérarchisée, non organisée, présentée selon des algorithmes qui restent obscurs.

Dans les deux cas, ce qui est mis en cause, c’est l’effacement des médiateurs traditionnels dans la plupart des processus de mise en ligne d’information sur le web et le spectre d’une désintermédiation totale du cycle de l’information laissant l’usager face un mur de bruit dont le sens s’est enfui. Or la nouvelle donne de l’information numérique en réseau fait apparaître des nouveaux processus de médiation. Cette réintermédiation, dans le champ de l’information scientifique comme dans celui de l’information grand public, s’appuie à la fois sur le développement d’outils et d’agents logiciels spécifiques et par l’« activation » des communautés d’usagers concernées par le champ d’information traité.

Les interventions de cette session examinent cette mobilisation des communautés d’usagers comme nouveaux médiateurs:

Laure Endrizzi montre comment dans le cas de Wikipedia la communauté des usagers devient à la fois l’auteur et le validateur (l’éditeur) du contenu diffusé et décrit les problèmes soulevés par cette distribution des rôles ainsi que les ajustements et dispositifs nouveaux qui y répondent.
Olivier Ertzscheid, à travers les pratiques d’indexation sociale (folksonomies) et les principes de classement des moteurs de recherche (PageRank), montre comment la communauté devient indexeur, voire validateur, de l’information documentaire.